どんな仕事をしているの？
修理・出張作業などのサービス業務や
統管理者としての統括業務も行います。

私は整備スタッフとして入社後、主任、次長を経て2010年から栗東営業所所長として勤務しています。今年で勤続30年となりますが、スタッフと共に工場内での修理作業や訪問営業も行います。難易度の高い修理や、重作業は他のスタッフと共に考え挑み、助け合いながら解決します。エンジン付近や、車輛周りの修理は危険を伴うので、常に注意しながら声を掛合い安全第一で作業を進めています。休日には家族でキャンプや旅行へ行ったり趣味の時間を満喫し、オンとオフのメリハリをつけて仕事をしています。

一番の「やりがい」は何？
お修理工場やディーラーさんで解決できなかった難易度の高い点検修理が
解決できた時の充実感！とお客様からいただく感謝の言葉。

入社当初に、はじめて点検から修理まで一貫してできた時の喜びは今でも覚えています。入社30年たった今でも、どこにだしても解決できなかった故障を解決できた時の達成感やお客様からいただく「本当にありがとうございました！」というお言葉は、入社当初と変わらず私の一番のやりがいになっています。山川電機には一人で解決できない難題も、車好きメカ好きのスタッフみんなで知恵を出し合い解決する土壌があります。

どんな仕事をしているの？
営業職として車関係のお客様と弊社を

繋ぐ窓口をしています。

営業課に配属される前にはサービススタッフとして電装品の取付修理を行っていたので、その時の経験を活かし、弊社の持てる技術と商材の中でおススメのものをご提案しています。車関係のお客様がメインなので新車のナビゲーションやドライブレコーダー、トラックならデジタルタコグラフや運行管理システムなど、取り扱う商材は多岐に渡ります。お客様のニーズにお応えするためじっくりヒアリングする事を大切に普段の会話から不便に思われていることやお困りごとをお話ししていただける関係づくりを心がけています。

一番の「やりがい」は何？
お客様のニーズに合った商品を提案し、

時間をかけて契約が成立したときの達成感！

元々なかった営業課に配属になったときは、何をしていいかも分からず困っていたのを覚えています。当時は自動車販売店のお客様がメインでバッテリーがよく売れた時代でしたので、バッテリーの販売から始め、少しづつ取り扱う商品を増やしていきました。その後、当時取り扱いのなかったデジタルタコグラフを自分なりに勉強し、お客様との契約が成立して助成金のお手伝いまでできた時に非常に喜んでいただいたことは今でも一番心に残っています。道のないものを自分なりに試行錯誤し、得た成功体験は一生の宝になると思います。

どんな仕事をしているの？
電装品の取付修理（エンジン始動、灯火廻り等）・
後輩スタッフの技術指導をしています。

ディーラー様や運送会社様から依頼を頂く乗用車、トラック、建設機械などの電装品（電機システム・エアコン）の修理、カーナビやドライブレコーダー、運行管理記録などの取付、トラック用冷凍機の取付修理が仕事の大半です。現在は所長として、後輩スタッフの技術指導にも力を入れています。スタッフそれぞれの成長につながる目標を設定し、苦難を一緒に乗り越えられるようコミュニケーションを大切にしています。できた時はしっかり褒めて、それぞれの強みを伸ばせるよう心がけています。

一番の「やりがい」は何？
「お客様から信頼」されることです。
それは、自分の知識と技術の向上の証だと思います。

私は、サービススタッフとして3年、その後長浜営業所の所長として働いています。前職は大型自動車の整備をしていましたが、何か特殊な技術を身につけたいと思い、入社しました。山川電機では電装品の取付修理が大半です。電装関係は全くの無知だったので入社当初は不安でしたが、仕事をしていくうちに電装品に関する知識が増え、修理で苦労している部分も一つ一つ解決していくことで技術も向上しました。完全修理できた時に得られる「お客様からの信頼」が一番のやりがいです。

どんな仕事をしているの？
新車トラック（10ｔ・4ｔ・2ｔ）の
冷凍機ユニット取付作業

取付部品は定められていますが、冷媒配管はベンダー加工・ロウ付け・配線処理・ユニット設置など、一台ずつ最適なルートを考えて仕上げていきます。一つ一つのものが最終的に冷やすということに繋がります。作業の中では特に、新車架装ということで、一にも二にも”キズ”や”破損”のないように、自分の動作や物の置き方、持ち方など、行動する前に常にリスクアセスメントを意識しています。

どんな仕事をしているの？
乗用車・トラックなどのナビ取付や

エアコン修理、電気回路の点検や修理など

彦根営業所にてサービススタッフとして勤務3年目になります。入社前はトラックディーラーで整備スタッフをしていましたが、今の職場の方々とたびたび仕事をする機会や知り合いも多く、入社するきっかけとなりました。電装の仕事は専門知識が必要なので入社時は分からないことも多かったのですが、見て覚えて何でも質問することで知識と経験を積んでいます。作業に慣れてきた頃に行った出張修理で、作業を一人で完了しお客様から感謝してもらえた時は、素直に嬉しかったです。

どんな職場ですか？
色んな方面に強い先輩がたくさんいるので、分からないことがあったり

助けてほしい時は一緒に考えたりアドバイスをもらいながら日々成長できます！

山川電機株式会社には、トラックの修理に強い人、乗用車の修理に強い人、人脈がすごい人、お客様とのやり取りやコミュニケーション力がすごい人など、いろんな事に長けている人がたくさんいます。どの方も、話しやすくしっかり教えてくれる面倒見のいい人ばかりで、最後までしっかりフォローをしてくるので電装の経験がなくても安心して入社できます。まずは先輩のやっていることを見て覚え、分からないことは素直に分からないと言って教えてもらっています。最初はどの作業も難しく、理解するのに苦労しましたが、学んだことを応用して修理できたときは、本当に嬉しかったです。日頃から些細な事も質問できるよう先輩や一緒に働くサービススタッフとのコミュニケーションは大切にしています。

好きな作業は？
点検から修理まですべて！

基本的に好きな仕事なので、どの作業もやりがいや楽しさがあります。最近は配線図をみるのが楽しくなってきました。

休みの日はどうしてる？
子供たちと遊んだり
愛猫の世話で癒されてます。

休みの日は頭を切り替えて家族と過ごす時間を楽しんでいます。有給を使って子供たちの参観や親子活動などの学校行事に参加したり、急な用事や私用にも柔軟に対応してもらえるので家族がいても働きやすい環境だと思います。

どんな仕事をしているの？
電装品などの取付出張修理やスタッフへの

仕事の割振りを行っています。

私は栗東営業所にて９年、その後現在の彦根営業所へ異動し、現在は営業所長として勤務していますが、今もスタッフと一緒に電装品の修理取付作業などのサービス作業も行っています。入ってきた仕事をどのスタッフに作業してもらうかを決める割振りを行いながら、後輩スタッフの行き詰まる部分は、長年の経験や知識を教えながら一緒に作業を行います。スタッフ一人一人の自主性を大切に、ただ教えるだけでなく、どう思うか、どうしたらよいかを話し合いながら作業するようにしています。

一番の「やりがい」は何？
誰も解決できない修理作業が出来た時の達成感と

お困りのお客様から頂く「ありがとう！」 が一番のやりがいです。

弊社では、お客様が外出先で車両故障などにあわれた場合にもサービスカーで駆け付け修理をする出張作業があります。私も入社当初は、現場へ行って作業をすることが初体験だったので、プレッシャーや苦労もありましたが、何度も経験を重ねると解決できるようになります。何より緊急事態でお困りのお客様の目の前で作業をし解決するので、お客様から安堵の笑顔とともに「ありがとう！」というお言葉を直接頂けるのが一番うれしい瞬間で、素直にやっててよかったなぁと感じます。

どんな仕事をしているの？
電装品の取付修理（ナビ・ドラレコ・エアコンなど）

やサービススタッフの育成もしています。

2011年に入社し、7年間サービススタッフとして勤務し2018年から彦根営業所にて副所長をしています。日頃はお客様から預かる車両に、ナビやドライブレコーダーなどを取り付けたり電気周りの修理を行っています。夏場はエアコン効きが悪い、異臭がするなどの修理が多く、冷蔵冷凍車両への冷凍機の取付なども行います。自分も入社当初はややこしい不具合症状のある車両の点検に時間がかかってしまい、悩んだときや直らないときは先輩に助けてもらいながら解決してきたので、後輩スタッフには一つ一つの作業がしっかりできるように時間をとって丁寧に教えるように心がけています。

一番の「やりがい」は何？
難しい作業を悩んでやってみて解決できた瞬間！

電装品の取付修理は、車両の状態や使用している商材、部品や取付方法など、不具合の原因は多岐に渡り、高い専門性と経験が必要になってきます。時にはなぜ直らないのか分からない案件もあり、悩んでいる時や直らない時は辛いものですが、分かる先輩に聞いたり調べらたりしながら解決してきました。苦労があるほど出来たときの喜びはひとしおで、難しい修理が入るたびに成長があります。